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SUMMARY:Techniques efficaces de résolution de problèmes - Débute le 3 octobre 2025
DESCRIPTION:Clientèle cible\nCette formation s’adresse aux professionnels de tous les secteurs d’activité\, aux gestionnaires de projet et aux responsables de l’amélioration continue qui souhaitent développer leurs compétences en résolution de problèmes complexes. \nPréalable\nAucun \nDescription\n\nVous en avez assez de résoudre constamment les mêmes problèmes? Vous souhaitez accompagner vos équipes dans l’utilisation d’une démarche logique à la portée de tous? Cette formation est pour vous! \nAu cours de cette formation\, vous découvrirez les étapes détaillées de la résolution de problèmes\, y compris l’élaboration d’un énoncé de problème clair et précis\, l’identification des causes potentielles\, et l’analyse approfondie pour déterminer la cause fondamentale. Vous apprendrez à identifier la meilleure solution\, à concevoir un plan d’implantation structuré et efficace et à appliquer les notions nécessaires au contrôle de processus afin d’éviter que le même problème ne se reproduise. De plus\, vous apprendrez à exploiter une variété de concepts et d’outils essentiels pour la résolution de problèmes\, notamment : le formulaire standardisé\, la méthode FIPEC\, le diagramme de Pareto\, la fiche A3\, le remue-méninge\, le diagramme de causes à effets (Ishikawa) et la technique des 5 pourquoi. \nVotre formateur réalisera des exercices pratiques et des études de cas pour mieux maîtriser les outils et faciliter l’application des étapes de processus de résolution de problème dans votre milieu de travail. \nN’attendez plus pour réduire les variables qui perturbent vos processus et régler les problèmes à la source! \nObjectifs\n\nAu terme de cette formation\, vous serez en mesure de bien cerner les problèmes\, définir la cause racine et identifier rapidement les meilleures personnes pour les résoudre. Votre compréhension des différents outils vous permettra de mettre en œuvre des solutions efficaces pour éviter que les problèmes résolus ne se manifestent de nouveau! \nTéléchargez le plan de cours (.PDF)
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SUMMARY:Standardiser les processus clés - Débute le 12 septembre 2025
DESCRIPTION:Clientèle cible\n\nCette formation s’adresse aux gestionnaires qui sont propriétaires des processus\, aux acteurs de changement qui contribuent à optimiser les processus et à tout autre professionnel qui souhaite améliorer la performance de leur organisation. \nPréalable\n\nAucun \nDescription\n\nCette formation couvre les principes fondamentaux de la standardisation des processus\, la démarche complète et les avantages d’adopter cette méthode. L’identification des opportunités de standardisation et des processus clés fera aussi l’objet du cours. Vous verrez également les outils et méthodes adaptés à la standardisation des processus vous offrant une compréhension qui facilitera l’application dans votre milieu de travail. Finalement\, la cartographie des processus clés par la méthode BPMN\, la mise en œuvre du processus et la communication des processus standardisés seront présentées. \nStandardiser vos processus clés est un incontournable pour améliorer l’efficacité et la qualité de vos processus\, réduire les coûts opérationnels\, atteindre votre objectif de la satisfaction client\, faciliter le partage des bonnes pratiques et améliorer la communication au sein de votre organisation. \nN’attendez plus pour transformer votre organisation ! \nObjectifs\n\nCe programme vous permettra de devenir un acteur clé de l’optimisation de vos processus et de contribuer à la performance globale de votre organisation. Plus précisément\, vous serez en mesure de : \n\ndocumenter un processus standardisé de manière claire et concise;\ndéfinir les rôles et responsabilités des processus cartographiés;\nmaîtriser les principes fondamentaux de la standardisation des processus;\nreconnaître les opportunités de standardisation au sein de votre organisation;\nmettre en œuvre une démarche de standardisation des processus;\nchoisir les outils et méthodes adaptés à la standardisation des processus;\nconfirmer le processus pour assurer avec une fréquence appropriée que les instructions de travail standard sont respectées;\nde mettre en œuvre un processus standardisé et en assurer le suivi;\nde communiquer les processus standardisés aux parties prenantes.\n\nTéléchargez le plan de cours (.PDF)
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SUMMARY:Standardiser les processus clés - Débute le 28 mars 2025
DESCRIPTION:Clientèle cible\n\nCette formation s’adresse aux gestionnaires qui sont propriétaires des processus\, aux acteurs de changement qui contribuent à optimiser les processus et à tout autre professionnel qui souhaite améliorer la performance de leur organisation. \nPréalable\n\nAucun \nDescription\n\nCette formation couvre les principes fondamentaux de la standardisation des processus\, la démarche complète et les avantages d’adopter cette méthode. L’identification des opportunités de standardisation et des processus clés fera aussi l’objet du cours. Vous verrez également les outils et méthodes adaptés à la standardisation des processus vous offrant une compréhension qui facilitera l’application dans votre milieu de travail. Finalement\, la cartographie des processus clés par la méthode BPMN\, la mise en œuvre du processus et la communication des processus standardisés seront présentées. \nStandardiser vos processus clés est un incontournable pour améliorer l’efficacité et la qualité de vos processus\, réduire les coûts opérationnels\, atteindre votre objectif de la satisfaction client\, faciliter le partage des bonnes pratiques et améliorer la communication au sein de votre organisation. \nN’attendez plus pour transformer votre organisation ! \nObjectifs\n\nCe programme vous permettra de devenir un acteur clé de l’optimisation de vos processus et de contribuer à la performance globale de votre organisation. Plus précisément\, vous serez en mesure de : \n\ndocumenter un processus standardisé de manière claire et concise;\ndéfinir les rôles et responsabilités des processus cartographiés;\nmaîtriser les principes fondamentaux de la standardisation des processus;\nreconnaître les opportunités de standardisation au sein de votre organisation;\nmettre en œuvre une démarche de standardisation des processus;\nchoisir les outils et méthodes adaptés à la standardisation des processus;\nconfirmer le processus pour assurer avec une fréquence appropriée que les instructions de travail standard sont respectées;\nde mettre en œuvre un processus standardisé et en assurer le suivi;\nde communiquer les processus standardisés aux parties prenantes.\n\n 
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SUMMARY:Techniques efficaces de résolution de problèmes - Débute le 7 mars 2025
DESCRIPTION:Clientèle cible\nCette formation s’adresse aux professionnels de tous les secteurs d’activité\, aux gestionnaires de projet et aux responsables de l’amélioration continue qui souhaitent développer leurs compétences en résolution de problèmes complexes. \nPréalable\nAucun \nDescription\n\nVous en avez assez de résoudre constamment les mêmes problèmes? Vous souhaitez accompagner vos équipes dans l’utilisation d’une démarche logique à la portée de tous? Cette formation est pour vous! \nAu cours de cette formation\, vous découvrirez les étapes détaillées de la résolution de problèmes\, y compris l’élaboration d’un énoncé de problème clair et précis\, l’identification des causes potentielles\, et l’analyse approfondie pour déterminer la cause fondamentale. Vous apprendrez à identifier la meilleure solution\, à concevoir un plan d’implantation structuré et efficace et à appliquer les notions nécessaires au contrôle de processus afin d’éviter que le même problème ne se reproduise. De plus\, vous apprendrez à exploiter une variété de concepts et d’outils essentiels pour la résolution de problèmes\, notamment : le formulaire standardisé\, la méthode FIPEC\, le diagramme de Pareto\, la fiche A3\, le remue-méninge\, le diagramme de causes à effets (Ishikawa) et la technique des 5 pourquoi. \nVotre formateur réalisera des exercices pratiques et des études de cas pour mieux maîtriser les outils et faciliter l’application des étapes de processus de résolution de problème dans votre milieu de travail. \nN’attendez plus pour réduire les variables qui perturbent vos processus et régler les problèmes à la source! \nObjectifs\n\nAu terme de cette formation\, vous serez en mesure de bien cerner les problèmes\, définir la cause racine et identifier rapidement les meilleures personnes pour les résoudre. Votre compréhension des différents outils vous permettra de mettre en œuvre des solutions efficaces pour éviter que les problèmes résolus ne se manifestent de nouveau!
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SUMMARY:Standardiser les processus clés - Débute le 15 novembre 2024
DESCRIPTION:Clientèle cible\n\nCette formation s’adresse aux gestionnaires qui sont propriétaires des processus\, aux acteurs de changement qui contribuent à optimiser les processus et à tout autre professionnel qui souhaite améliorer la performance de leur organisation. \nPréalable\n\nAucun \nDescription\n\nCette formation couvre les principes fondamentaux de la standardisation des processus\, la démarche complète et les avantages d’adopter cette méthode. L’identification des opportunités de standardisation et des processus clés fera aussi l’objet du cours. Vous verrez également les outils et méthodes adaptés à la standardisation des processus vous offrant une compréhension qui facilitera l’application dans votre milieu de travail. Finalement\, la cartographie des processus clés par la méthode BPMN\, la mise en œuvre du processus et la communication des processus standardisés seront présentées. \nStandardiser vos processus clés est un incontournable pour améliorer l’efficacité et la qualité de vos processus\, réduire les coûts opérationnels\, atteindre votre objectif de la satisfaction client\, faciliter le partage des bonnes pratiques et améliorer la communication au sein de votre organisation. \nN’attendez plus pour transformer votre organisation ! \nObjectifs\n\nCe programme vous permettra de devenir un acteur clé de l’optimisation de vos processus et de contribuer à la performance globale de votre organisation. Plus précisément\, vous serez en mesure de : \n\ndocumenter un processus standardisé de manière claire et concise;\ndéfinir les rôles et responsabilités des processus cartographiés;\nmaîtriser les principes fondamentaux de la standardisation des processus;\nreconnaître les opportunités de standardisation au sein de votre organisation;\nmettre en œuvre une démarche de standardisation des processus;\nchoisir les outils et méthodes adaptés à la standardisation des processus;\nconfirmer le processus pour assurer avec une fréquence appropriée que les instructions de travail standard sont respectées;\nde mettre en œuvre un processus standardisé et en assurer le suivi;\nde communiquer les processus standardisés aux parties prenantes.\n\n 
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SUMMARY:Techniques efficaces de résolution de problèmes - Débute le 1er nov. 2024
DESCRIPTION:Clientèle cible\nCette formation s’adresse aux professionnels de tous les secteurs d’activité\, aux gestionnaires de projet et aux responsables de l’amélioration continue qui souhaitent développer leurs compétences en résolution de problèmes complexes. \nPréalable\nAucun \nDescription\n\nVous en avez assez de résoudre constamment les mêmes problèmes? Vous souhaitez accompagner vos équipes dans l’utilisation d’une démarche logique à la portée de tous? Cette formation est pour vous! \nAu cours de cette formation\, vous découvrirez les étapes détaillées de la résolution de problèmes\, y compris l’élaboration d’un énoncé de problème clair et précis\, l’identification des causes potentielles\, et l’analyse approfondie pour déterminer la cause fondamentale. Vous apprendrez à identifier la meilleure solution\, à concevoir un plan d’implantation structuré et efficace et à appliquer les notions nécessaires au contrôle de processus afin d’éviter que le même problème ne se reproduise. De plus\, vous apprendrez à exploiter une variété de concepts et d’outils essentiels pour la résolution de problèmes\, notamment : le formulaire standardisé\, la méthode FIPEC\, le diagramme de Pareto\, la fiche A3\, le remue-méninge\, le diagramme de causes à effets (Ishikawa) et la technique des 5 pourquoi. \nVotre formateur réalisera des exercices pratiques et des études de cas pour mieux maîtriser les outils et faciliter l’application des étapes de processus de résolution de problème dans votre milieu de travail. \nN’attendez plus pour réduire les variables qui perturbent vos processus et régler les problèmes à la source! \nObjectifs\n\nAu terme de cette formation\, vous serez en mesure de bien cerner les problèmes\, définir la cause racine et identifier rapidement les meilleures personnes pour les résoudre. Votre compréhension des différents outils vous permettra de mettre en œuvre des solutions efficaces pour éviter que les problèmes résolus ne se manifestent de nouveau!
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