La nature est parfaite ! S’inspirer des mouvements et des comportements des animaux dans l’optimisation des processus d’une organisation, est-ce possible ?
En 2006, j’ai eu le plaisir de participer à un atelier 3P (processus de préparation à la production), dans une usine à Crespin, en France. L’équipe de gestion nous a lancé un triple défi : 1) concevoir un aménagement optimisé qui permettrait de doubler le volume d’unités produites, 2) sans augmenter la superficie de travail, 3) tout en réduisant considérablement les risques d’accidents de travail.
L’approche 3P était toute désignée pour réaliser ce projet puisqu’elle vise à adapter les lieux physiques aux processus de travail et non l’inverse. Le point central de cette approche est de réduire, voire d’éliminer, les gaspillages avant même de réaménager l’environnement pour ne pas reproduire les inefficacités du passé.
Lors de cet atelier, nous avons eu la chance d’être accompagnés par M. Nagata, un LEAN Sensei japonais de la firme Shingijutsu USA Corporation. Son rôle consistait à pousser les limites de créativité de l’équipe afin d’élaborer 7 scénarios d’aménagements différents afin d’en arriver à trouver « LE » meilleur pour ce processus.
L’approche LEAN s’inspire souvent de la nature pour illustrer la quête continue de perfection dans les processus. Pour exprimer sa vision du flux entre fournisseurs et acheteurs, Taiichi Ohno, fondateur du système de production Toyota, disait souvent « Je vois une rivière ». Notre Sensei avait la même approche.
En effet, pour nous aider à comprendre la fluidité que nous devrions retrouver dans un processus sans gaspillages, il a utilisé des métaphores très évocatrices sur les mouvements et comportements naturels des animaux. Jamais je n’avais vu l’efficacité sous cet angle : une véritable révélation dans mon parcours LEAN!
20 métaphores à utiliser pour stimuler la créativité de votre équipe
À mon tour, je vous partage des métaphores que vous pouvez utiliser dans vos rencontres pour stimuler la créativité des membres de votre équipe et optimiser les processus de votre organisation.
1. Flux des poissons :
Le mouvement fluide et efficace des poissons dans l’eau rappelle l’importance de créer des processus rationalisés qui minimisent la résistance et les gaspillages.
2. Colonie de fourmis :
La nature hautement organisée et collaborative d’une colonie de fourmis inspire le travail d’équipe ainsi que l’allocation efficace des ressources et des efforts dans les processus de production.
3. Vol synchronisé des oiseaux :
Le mouvement coordonné des oiseaux en vol illustre l’importance de la synchronisation et de la communication dans une ligne de production.
4. Colonie d’abeilles :
La manière dont les abeilles travaillent ensemble dans une ruche, chacune jouant un rôle spécifique, sert de modèle pour la spécialisation des rôles et un flux de travail efficace.
5. Toile d’araignée :
Chaque toile d’araignée présente une conception complexe et résiliente qui inspire des processus à la fois robustes et flexibles.
6. Meute de loups :
Elle met l’accent sur le travail d’équipe, le leadership et la planification stratégique nécessaires pour atteindre des objectifs communs.
7. Sprint du guépard :
Il représente la vitesse et l’agilité, et encourage des actions rapides et réactives dans les processus.
8. Banc de dauphins :
Les dauphins sont connus pour leur intelligence. Leur capacité à communiquer et à travailler en groupe inspire la résolution innovante de problèmes et une communication efficace au sein des équipes.
9. Troupeau d’éléphants :
Les éléphants sont connus pour leurs liens sociaux forts et leur comportement coopératif. Leur capacité à travailler ensemble pour se protéger et se soutenir à merveille l’importance d’un environnement de travail collaboratif et solidaire.
10. Camouflage de la pieuvre :
La capacité de la pieuvre à s’adapter et à se fondre dans son environnement inspire la flexibilité et l’adaptabilité dans les processus, encourageant les équipes à réagir rapidement aux changements et aux défis.
11. Colonie de manchots :
Les manchots se regroupent pour conserver leur chaleur et se protéger des conditions difficiles. Ce comportement démontre que le travail d’équipe et le soutien mutuel sont essentiels pour surmonter les situations difficiles.
12. Vision de l’aigle :
L’aigle a une vision exceptionnelle et peut repérer des proies à de grandes distances. Il inspire une focalisation sur la planification stratégique et une vision à long terme pour atteindre les objectifs organisationnels.
13. Ingénierie du castor :
Les castors sont connus pour leur capacité à construire des structures complexes comme des barrages. Leur nature méticuleuse et ingénieuse rappelle la planification minutieuse et l’utilisation efficace des ressources essentielles à la réalisation d’un projet.
14. Fierté des lions :
Les lions travaillent ensemble en fierté, chaque membre jouant un rôle spécifique dans la chasse et la protection du groupe. Cela peut inspirer un leadership fort et une définition claire des rôles au sein des équipes.
15. Métamorphose du papillon :
La transformation d’une chenille en papillon symbolise l’importance de l’adaptabilité et de l’acceptation du changement dans un processus d’amélioration continue.
16. Migration des oies :
Les oies volent en formation en V pour économiser de l’énergie et se soutenir mutuellement pendant leur longue migration. Elles démontrent les avantages de l’alignement stratégique et du soutien mutuel pour atteindre des objectifs à long terme.
17. Préparation de l’écureuil :
Les écureuils rassemblent et stockent de la nourriture pour l’hiver, démontrant l’importance de la planification et de la préparation pour les besoins futurs.
18. Concentration du requin :
Les requins sont connus pour leur concentration implacable et leur efficacité dans la chasse. Ils inspirent une approche dédiée et orientée vers les objectifs.
19. Sagesse du hibou :
Les hiboux sont souvent associés à la sagesse et à l’observation attentive. On les associe à la prise de décision réfléchie et l’attention aux détails.
20. Endurance du cheval :
Endurant et capable de travailler sans relâche, le cheval représente la persévérance et l’effort soutenu pour atteindre les objectifs.
La quête vers le processus parfait
Ces métaphores animalières fournissent des idées précieuses pour créer, visualiser, concevoir et développer des processus de production efficaces, harmonieux et innovants. Dans l’application des 5 principes de la pensée LEAN, nous visons toujours le processus idéal. Bien qu’elle soit utopique, cette quête vers le processus parfait nous incite à chercher continuellement des solutions pour livrer un produit ou un service de meilleure qualité à nos clients, dans les meilleurs délais et au meilleur coût.
Lorsque vous penserez à optimiser un processus, rappelez-vous tout simplement que la nature fait bien les choses. Elle est tout simplement parfaite.
par Bernard Gagnon
Maitre ceinture noire LEAN Six Sigma,
Professional Scrum Master PSM I
